Wie ich die Jahresbeurteilung zu einer positiven und sogar angenehmen Erfahrung gemacht habe
Regelmäßig treffe ich Menschen, die der Meinung sind, dass der Beurteilungsprozess in der Organisation eine Zeitverschwendung ist und ein 10-minütiges Gespräch für die Jahresbeurteilung ausreichen würde. Ich habe es sogar selbst erlebt, als ich einen Chef hatte, der der Meinung war, dass nicht mehr als fünf Minuten für ein Beurteilungsgespräch nötig sein sollten.
Die Forschung zur intrinsischen Motivation zeigt sehr deutlich den Wert von konstruktivem Feedback und Beurteilungsgesprächen. Brené Brown teilt Auszüge aus ihrem neuen Buch (Dare to lead) auf LinkedIn und beschreibt das Kernproblem in Organisationen als: Avoiding tough conversations, including giving honest, productive feedback.
Auf der Empfängerseite sehen die meisten Menschen Feedback, auch wenn es kritisch, aber konstruktiv, und Beurteilungen als eine Form der Anerkennung. Sie sehen es als einen Moment der Reflexion über Stärken und Schwächen. Außerdem nehmen sie es als einen Anlass wahr, mit ihrem Chef Möglichkeiten für die eigene Entwicklung zu erkunden. Daher kann das Jahresgespräch, wenn es gut gemacht ist, einen großen positiven Einfluss auf die intrinsische Motivation der direkten Mitarbeiter haben.
Wie macht man Mitarbeitergespräche wertvoll?
Konzentrieren wir uns also auf diese Frage. Es gibt eine Menge zu behandeln, um sie wertvoll zu machen; daher habe ich diesen Blog in vier Teile aufgeteilt:
Teil I: Ich werde ganz kurz eine mögliche Struktur und einen effektiven Prozess beschreiben.
Teil II: Ich werde mich auf die Vorbereitungsphase konzentrieren, die ich für ein effektives Feedbackgespräch für unerlässlich halte.
Teil III: Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie ein Beurteilungsgespräch am effektivsten führen können, sei es im persönlichen oder virtuellen Rahmen.
Teil IV: Der letzte Teil konzentriert sich auf die Nachbereitung und einen kontinuierlichen Prozess.
Abschließend gebe ich einige wichtige Tipps und Hinweise, die den gesamten Beurteilungsprozess zu einer unkomplizierten und motivierenden Erfahrung machen.
Allgemeiner Überblick über einen effektiven Prozess
Ein effektiver Beurteilungsprozess kann in drei Phasen unterteilt werden.
Die erste ist die Vorbereitungsphase, in der Sie das Feedback strukturiert sammeln und so zusammenstellen, dass Sie es für ein gezieltes Gespräch nutzen können.
Das zweite ist das Gespräch selbst. Dieser Teil hat an sich zwei verschiedene Phasen, die aufeinander folgen. Sie beginnen ihn mit einem Jahresrückblick und einem Feedback darüber, was gut gelaufen ist und was nicht. Anschließend geht man in den zukunftsorientierten Modus über, in dem eventuell Ziele gesetzt und Entwicklungspläne besprochen werden.
Die dritte und letzte Phase ist die Follow-up- und kontinuierliche Feedbackschleife.
Neben dem richtigen Prozess ist es sehr wichtig, dass Sie ein Feedbackgespräch als offenen Dialog betrachten. Es sollte um positive Aspekte und Entwicklungsbereiche gehen, wobei akzeptiert wird, dass die Ansichten abweichen können. Abweichungen müssen bis zu einem gewissen Grad abgeglichen werden, um voranzukommen.
Ich betrachte einen Feedback-Prozess immer als einen zweiseitigen Prozess, bei dem Sie und Ihre direkten Mitarbeiter Verantwortung tragen. Beide beteiligten Seiten sollten sich für faktenbasierte Belege darüber verantwortlich fühlen, was im Laufe des Jahres geschehen ist. Führen Sie ein Briefing-Gespräch mit Ihren direkten Mitarbeitern, damit diese ihre Verantwortung erkennen und wissen, welche Erwartungen Sie an deren Beiträge zu diesem Prozess haben.
Meiner Erfahrung nach ist eine gute Dokumentation der faktenbasierten Belege sehr wichtig und kann dazu beitragen, dass das gesamte Gespräch reibungslos abläuft. Daher empfehle ich dringend, dass Sie sich das ganze Jahr über Notizen zu Ihren Feedback-Gesprächen mit Ihren direkten Mitarbeitern machen. Achten Sie darauf, dass Sie immer konkrete Beispiele und Fakten haben, um das, was Sie sagen wollen, zu untermauern. Wenn Sie das gut machen, wird das Beurteilungsgespräch zu einer einfachen Zusammenfassung aller Gespräche der letzten 12 Monate.
Zusammenfassung: Wichtige Tipps im Allgemeinen
1) Führen Sie eine gute Dokumentation Ihrer Feedbackgespräche über das Jahr hinweg.
2) Bereiten Sie Ihr Beurteilungsgespräch gründlich vor.
3) Betrachten Sie die Beurteilung als einen zweiseitigen Prozess mit geteilten Verantwortlichkeiten zwischen Ihnen und Ihren direkten Mitarbeitern.
4) Gestalten Sie das Mitarbeitergespräch als einen offenen Dialog, der sich im ersten Teil auf Rückschau und Feedback und im zweiten Teil auf Zukunftsorientierung und Planung konzentriert.
5) Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie Ihren Prozess und Ihre Erwartungen an Ihre direkten Mitarbeiter kommunizieren, damit diese wissen, was sie während des Beurteilungsprozesses erwarten können.
Nächste Woche werde ich Teil II veröffentlichen.
Er wird sich auf detailliertere Aspekte der Vorbereitungsphase konzentrieren. Sie werden einige konkrete Tipps zu Vorbereitungselementen erhalten, die meiner Erfahrung nach wesentlich zu einem effektiven Mitarbeitergespräch beitragen. Bitte halten Sie Ausschau danach.
Wenn Sie also an einem tiefer gehenden Gespräch über Ihre spezielle Herausforderung interessiert sind, dann .
Oder teilen Sie uns Ihre Gedanken im Kommentarbereich unten mit.
Herzlichen Dank für Ihr Interesse.
