Körpersprache bewusst in Online-Gespräche einzubeziehen mag nicht selbstverständlich sein, aber es ist wichtig und recht einfach

Das Thema des Tipps für diesen Monat wurde von einem meiner ehemaligen Kollegen ausgelöst. Er hatte ein Training zum Thema in LinkedIn Learning über den effektiven Einsatz von Körpersprache in Meetings absolviert. Er fragte sich, wie er Körpersprache in virtuellen Umgebungen effektiv einsetzen könnte, wenn man bedenkt, dass das Blickfeld relativ klein ist im Vergleich zu Situationen, in denen man sich persönlich gegenübersteht . So kontaktierte er mich, da er von meinen Erfahrungen mit Virtual Working wusste.
Übrigens, finde ich, dass dieser Kurs in LinkedIn Learning gut zusammengestellt ist. Gegen Ende dieses Blogs werde ich im Kontext noch einmal darauf verweisen.
Um auf dem gleichen Stand zu sein, möchte ich zunächst kurz die Elemente beschreiben, die ich als Teil unserer Körpersprache betrachte. Danach werde ich darauf eingehen, wie sie im virtuellen Kontext verwendet wird.

Elemente der Körpersprache

Die Körpersprache umfasst im Wesentlichen drei Elemente:

• unser ganzer Körper
• unser Gesicht
• unsere Stimme

Unser Körper – Rumpf und Gliedmaßen – sendet Signale auf zwei Ebenen: auf einer subtileren und auf einer offensichtlicheren. Subtile Botschaften kommen von unserer Körperhaltung und der Art und Weise, wie wir uns aufrecht halten. Ob unsere Schultern z.B. nach unten oder nach hinten gezogen sind, macht einen großen Unterschied in unserer Haltung aus. Die dynamischeren Elemente entstehen durch den Einsatz unserer Hände (Gesten) oder durch Bewegungen des gesamten Körpers.
Unser Gesicht übermittelt Botschaften auf zwei Ebenen, wie unser Körper. Gesichtsausdrücke wie Lächeln, Lachen oder Stirnrunzeln vermitteln bewusstere und dynamischere Botschaften. Mikromimik, wie sie von Paul Ekman untersucht und weitgehend erklärt wird, vermittelt subtilere oder unbewusstere Botschaften.
Unsere Stimme hat ein breites Spektrum von Botschaften, die über die Worte, die wir sprechen, hinausgehen, durch die Art und Weise, wie wir Intonation und Lautstärke verwenden. Selbst das Tempo und die Modulation unseres Sprechens tragen zu der Botschaft bei, die wir als Teil der Körpersprache übermitteln. Ebenso wie die beiden vorhergehenden Elemente, Körper und Gesicht, hat auch unsere Stimme eine subtile Ebene der Übermittlung von Botschaften, die über den Inhalt hinausgehen, durch die Tonalität; d.h. Aufrichtigkeit oder Überzeugung gegenüber unsicherer Übermittlung der gesprochenen Worte. Insgesamt ist die Stimme ein sehr kraftvolles Element und wird von vielen oft unterschätzt.

Wenn Sie sich nun die drei Elemente der Körpersprache ansehen, ist es relativ offensichtlich, dass Sie die Gesichtselemente und Ihre Stimme leicht erhalten und in die virtuelle Welt übertragen können. Aber auch wichtige Teile der Rolle, die unsere Körperbewegungen spielen, können in ein virtuelles Gespräch übertragen werden.

Lassen Sie mich erklären, wie das geht:

Körpersprache in der virtuellen Welt

Zu übertragende Körperelemente

Einige Leute argumentieren, dass man wegen des sehr eingeschränkten Sichtfeldes vor einer Webcam nicht viel von seinem Körper nutzen kann, um zur Körpersprache beizutragen. Dies ist zum Teil richtig. Sie können jedoch versuchen, mehr Platz vor dem Bildschirm zu nutzen und mehr von Ihrem Körper zu zeigen, indem Sie entweder mit der Webcam herauszoomen oder, falls das nicht möglich ist, eine Weitwinkel-Webcam verwenden.

Alternativ bewegen Sie sich einfach zurück, um mehr von Ihrem Oberkörper zu zeigen, und bringen daher auch Ihre Hände in das Blickfeld.

Wenn man in einem Schreibtischstuhl vor einem Bildschirm sitzt, wird man natürlich in einer bestimmten Position fixiert und es ist nur zu einfach, sich darin sacken zu lassen. Es bedarf also einer bewussten Bemühung, das zu ändern. Aber ich schätze, niemand hält Sie davon ab, aufzustehen und z.B. einen Bistrotisch zu benutzen, um Ihren Computer mit der Webcam aufzustellen. Das bringt viel mehr Dynamik in die Art und Weise, wie Sie sprechen und sich ausdrücken können, im Vergleich zum Sitzen auf einem Stuhl. Natürlich kann das für Sie bedeuten, dass Sie für eine längere Zeit stehen oder einen Barhocker benutzen müssen, um hin und wieder Ihre Beine auszuruhen.

Beiträge der Stimme

Es liegt auf der Hand, dass im virtuellen Kontext mehr Nachdruck auf unsere Stimme gelegt werden muss, um unsere Botschaften am effektivsten zu vermitteln. Und dies kann etwas Übung erfordern. Doch das Spiel mit der Lautstärke, dem Tempo, der Intonation und der Modulation unserer Sprache kann die Wirkung unserer Beiträge erheblich steigern. Es gibt ein großartigen TED-Vortrag über Stimmpräsenz von Julian Treasure. Ich habe darüber auch in einem früheren Blog auf Präsenz in virtuellen Meetings geschrieben. Wenn man mit der Art und Weise spielt, wie man spricht, ist es bemerkenswert einfach, seine Stimme in einem virtuellen Treffen wirkungsvoller zu machen.

Außerdem macht die Art und Weise, wie Sie auf Ihrem Stuhl sitzen, auch hier einen Unterschied! Nur wenn Sie in einer aufrechten Position sitzen, erhalten Ihre Lungen genügend Atemvolumen, um ausdrucksstarke Variationen des Volumens und der Modulation Ihrer Stimme beim Sprechen zu ermöglichen.
Seien Sie sich auch bewusst, dass all dies nur funktioniert, wenn Sie geeignete Mikrofone oder Headsets verwenden, um Ihre Stimme auf die natürlichste Art und Weise an den Rest der Teilnehmer weiterzugeben! Lesen Sie dazu auch  meinen anderen Blog bzgl. der Verwendung von Headsets.

Mit dem Gesicht sprechen

Abgesehen von dem offensichtlichen Aspekt, mehr Gewicht auf Ihre Stimme zu legen, können Sie auch mehr Gewicht auf Ihre Mimik und Gesichtsausdrücke legen. Dies kann leicht den Verlust der Körperdynamik kompensieren, wenn Sie sich in einem beengten Bereich befinden, der Sie in ein Nahsichtfeld zwingt. Der erste Schritt wäre, mehr auf die Art und Weise zu achten, wie Sie Ihre Mimik in einer Besprechung verwenden, wenn Sie sprechen oder wenn Sie aufmerksam zuhören. Ihr Lächeln, Nicken oder Stirnrunzeln spielt dabei eine wichtige Rolle.
In der Einführung zur Körpersprache habe ich bereits die Mikromimik als ein Element der Körpersprache erwähnt, das subtilere Botschaften aus unserem Gesicht aussendet. Paul Ekman hat auf diesem Gebiet eine Menge Forschung betrieben, die ursprünglich dazu gedacht war, festzustellen, ob Menschen die Wahrheit sagen oder nicht. Damals galt dies als besonders nützlich in einem Kontext der Strafverfolgung und Grenzkontrolle in den Vereinigten Staaten. Seine Anwendung hat sich seither ausgeweitet. Paul Ekman und viele andere bieten jetzt nicht nur die Bedeutung von Mikro-Mimiken an, sondern auch Schulungen über Mikro-Mimiken, um sie für subtilere Botschaften zu nutzen, die wir mit Hilfe von Gesichtsausdrücken vermitteln wollen. Hier ist ein Link zu Ekman’s training .

Bevor ich schließe, möchte ich klarstellen, dass der bewusste Einsatz von Körpersprache nur dann wirksam sein kann, wenn alles im Einklang mit Ihrem Denken und der Botschaft steht, die Sie durch Ihre Worte vermitteln. Wenn Sie vorgeben, sich in einem bestimmten mentalen Zustand zu befinden oder eine bestimmte Botschaft übermitteln wollen, ist es für die meisten von uns fast unmöglich, die Inkohärenz zwischen unserem Denken, das durch unsere Körpersprache ausgedrückt wird, und dem, was wir tatsächlich sagen, zu verbergen. Die Einzigen, von denen ich weiß, dass sie darin geschickt genug sind, sind, zu Recht, professionelle Schauspieler und, ja, einige, die gute Schauspieler wären, aber etwas anderes geworden sind. Um als authentisch wahrgenommen zu werden, kann man Körpersprache am besten einsetzen, wenn man die Botschaft, die man im Kopf hat und sagen will, bewusst verstärkt.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass es tatsächlich viele Elemente unserer Körpersprache gibt, die wir in der virtuellen Welt noch verwenden können. Nicht nur die Mimik und unsere Stimme, sondern auch unser Körper kann einen großen Beitrag leisten. Allerdings erfordert dies eine gewisse Flexibilität bei der Nutzung des Raums vor Ihrem Bildschirm.

Und wenn Sie ein Premium-LinkedIn-Konto haben, schauen Sie sich den Kurs in LinkedIn Learning an, den ich am Anfang dieses Blogs erwähnt habe. Es durch die Brille meines monatlichen Tipps zu betrachten, kann Ihnen helfen, das Maximum Ihrer Körpersprache in die virtuelle Welt zu übertragen.
Ich hoffe, dies hilft Ihnen, als Leiter von Online-Meetings oder bei der Online-Übermittlung Ihrer Botschaften am wirkungsvollsten zu sein. Und wenn Sie Einzelheiten besprechen möchten, hinterlassen Sie unten einen Kommentar oder kontaktieren Sie mich direkt.