Mein monatlicher Tipp für virtuelle Führungskräfte – Februar

Es ist eine Tatsache, dass wir Blickkontakt brauchen – zumindest bis zu einem gewissen Grad -, wenn wir ein vertrauensvolles Gespräch und eine gute Verbindung zu unserem Gesprächspartner haben wollen. In Face-to-Face-Situationen ist das einfach genug und erfordert keine weiteren Überlegungen.
Aber was ist mit Online-Meetings? Wie einfach ist es dann, Blickkontakt zu halten?
Oder ist das vielleicht ein Teil des Grundes, warum manche Menschen keine tiefer gehende und signifikante Konversation über das Web führen wollen? Weil sie oft den Eindruck haben, dass die andere Person sich nicht wirklich auf das Gespräch einlässt, weil sie uns nicht anzuschauen scheint? Die Sache ist die: sie schauen uns an! Die Technik arbeitet hier gegen uns.

Augenkontakt herstellen

Bei der Nutzung von Videokommunikationsplattformen schauen wir normalerweise und automatisch in die Augen unseres Gegenübers auf dem Bildschirm, weil wir das so gewohnt sind. Doch für die andere Person sieht es oft so aus, als ob wir nach unten schauen und uns nicht ganz auf sie einlassen. Und die Blicke treffen sich nie wirklich. Das liegt an der Position der Webcam, die sich meist etwas oberhalb des eigentlichen Bildschirms befindet. Wenn wir also direkt in das Gesicht und die Augen der Person schauen, schauen wir eigentlich nicht in die Kamera, so dass es für die Person so aussieht, als ob wir nach unten schauen und auf etwas anderes fokussiert sind. Und je nach unserer Position relativ zum Monitor ist dieser Effekt mehr oder weniger stark ausgeprägt.
Aber dagegen können wir etwas tun! Und hier sind einige Ideen, wie ich diese Herausforderung überwunden habe!

Eine einfache Lösung

Da wir uns auch beim Gespräch von Angesicht zu Angesicht nicht ständig in die Augen schauen, könnte die einfachste Lösung für ein Online-Setting darin bestehen, dass Sie gelegentlich den Blick heben und in Ihre Webcam schauen, während Sie mit einer Person über eine Online-Verbindung sprechen. Das mag seltsam klingen und fühlt sich anfangs sicherlich auch seltsam an. Ich empfehle jedoch dringend, es auszuprobieren und zu sehen, wie der Effekt bei Ihrem Gegenüber ist.
Der Nachteil ist natürlich, dass Sie die Mimik Ihres Gegenübers nicht direkt sehen, wenn Sie Ihre Augen auf die Kamera richten. Sie werden sie bestenfalls im peripheren Sehen wahrnehmen. Es ist also die zweitbeste Lösung, um den tatsächlichen Blickkontakt zu simulieren und ich bin überzeugt, dass es schon einen Unterschied im Austausch macht.

Eine tolle Lösung, die funktioniert

Wie können Sie also die Herausforderung meistern, in die Webcam zu schauen, um Blickkontakt zu simulieren und die Mimik Ihres Gegenübers nicht zu verpassen?
Sie müssen den Winkel zwischen den Augen der anderen Person und Ihrer Webcam minimieren! Die einzige Möglichkeit, das zu erreichen, ist, Ihre Kamera zu mobilisieren. Wie funktioniert das?

Hier sind meine Lösungen:
Für einen Laptop müssen Sie eine separate Webcam verwenden, nicht die eingebaute. Die Kosten für gute Webcams sind heutzutage relativ niedrig, etwa 20 €. Mit einer kleinen Halterung können Sie die separate Webcam an Ihrem Laptop-Bildschirm befestigen und sie manuell auf und ab bewegen, um sie idealerweise in dem Bereich zu positionieren, in dem die Stirn Ihres Gegenübers auf dem Bildschirm erscheint. Um zu veranschaulichen, was ich meine, habe ich ein Bild von dem System gemacht, das ich selbst gebaut habe. Mit etwas handwerklichem Geschick ist es relativ einfach zu machen.

Für einen Desktop-Monitor kann es kniffliger sein und ein etwas aufwändigeres System oder sogar ganz andere Ansätze erfordern. Ursprünglich hatte ich mit einem relativ einfachen System begonnen. Ich nahm die Webcam aus ihrer Halterung und befestigte sie mit einem Bungee-Seil um den Monitor herum auf einer manuell beweglichen Halterung.

Eine technisch anspruchsvollere Version, die sich mein Ingenieurherz gewünscht hatte, ist nun ein motorisierter Rahmen, der die Webcam flexibel vor meinem Desktop-Bildschirm positioniert. Das erlaubt mir nun, mit einer Steuerbox für die verschiedenen Antriebe, meine Webcam etwas oberhalb der Stelle zu positionieren, wo sich die Augen meines Gegenübers befinden. Wenn ich also direkt auf die Augen schaue, schaue ich automatisch auch direkt in meine Kamera.

Das bedeutet nicht, dass ich die Webcam jedes Mal bewege, wenn das Gegenüber seinen Kopf bewegt! Meine Erfahrung zeigt, dass Menschen, auch wenn sie sich beim Sprechen leicht bewegen, eine natürliche Position haben, zu der sie während des gesamten Gesprächs zurückkehren. Und das ist die Position, an der ich meine Kamera positioniere.

Welche Idee Sie auch immer verwenden, das wichtigste Prinzip ist, den Winkel zwischen der Webcam und den Augen Ihres Gesprächspartners auf dem Bildschirm zu minimieren, ohne zu viel von dessen Gesicht zu verdecken.

Wenn Sie mehr darüber wissen und einige Ideen und Praktiken diskutieren möchten, können Sie sich gerne mit mir in Verbindung setzen. Ich freue mich, meine Erkenntnisse und Ideen zu teilen.