Nutzen Sie die virtuelle Kaffeeecke oder den Wasserspender
Seit einiger Zeit höre ich verschiedene Podcast-Serien. Und eine davon ist The Happiness Lab von Dr. Laurie Santos. Ich habe die Gewohnheit entwickelt, mir die Podcasts, die intensives Nachdenken erfordern, dann anzuhören, während ich in den Feldern jogge. Erst vor ein paar Tagen hörte ich Episode 4 von Staffel 1 mit dem Titel Mistakenly Seeking Solitude . Es fiel mir auf, wie angemessen der Inhalt angesichts der Tatsache war, dass viele europäische Länder auf dem Weg zu einem weiteren Lockdown sind, um die Kontrolle über die Pandemie wiederzuerlangen. Eines nach dem anderen kündigt neue Maßnahmen an, die unser gesellschaftliches Leben einschränken und viele Menschen wieder in ein „Arbeiten im Home-Office“ zurückdrängen, wenn sie damit überhaupt aufgehört haben.
Was war also in dieser einen Episode über den Fehler, die Einsamkeit zu suchen, so auffällig?
Dr. Santos erklärt, dass umfangreiche Untersuchungen eine auffallend klare positive Korrelation zwischen sozialen Kontakten und Zufriedenheit gezeigt haben. Gleichzeitig wissen wir alle als erfahrene Führungskräfte, dass Menschen, die bei der Arbeit glücklich sind, viel besser in ihrer Leistung und Teamzusammenarbeit sind. Ich wäre überrascht, wenn Sie als Leiter eines solchen Teams nicht besorgt wären, dass die derzeitige räumliche Distanz der Mitglieder Ihres Teams einen negativen Einfluss auf ihr Wohlbefinden und die Leistung des Teams haben könnte.
Dies ist sowohl für erfahrene virtuelle Führungskräfte als auch für die, die neu in der virtuellen Materie sind, geeignet.
Daher dachte ich, dass ich in diesem monatlichen Tipp einen Ansatz (erneut) teile, den ich bereits vor einiger Zeit für virtuelle Teamleiter im Allgemeinen empfohlen habe.
Natürlich kann es sein, dass Sie schon zuvor ein virtuelles Team hatten und diese ganze Situation nicht völlig neu ist, oder dass Sie jetzt von einer ursprünglich lokalen Teamleiterrolle in eine virtuelle gezwungen werden.
Wenn Sie also ein erfahrener virtueller Leiter sind, kann mein Tipp eine gute Erinnerung daran sein, und wenn für Sie das virtuelle Arbeiten und diese Zusammenarbeit eher neu ist, ist es etwas, was Sie ausprobieren können, um Ihnen bei der Bewältigung der aktuellen Situation zu helfen.
Soziale Kontakte sind nicht nur eine reine Privatsache
Wie wir alle wissen, findet der soziale Kontakt nicht nur im Privatleben, sondern auch im beruflichen Kontext statt. In den Teams vor Ort geschieht viel Kontaktpflege beim gemeinsamen Mittagessen, beim Gespräch an der Kaffeemaschine oder am Wasserspender oder einfach von Schreibtisch zu Schreibtisch im Büro. All dies ist nicht möglich, wenn man im Home Office arbeiten muss.
Alle, die früher in ihren Büros zusammenarbeiteten, sind nun von diesen Kontaktmöglichkeiten abgeschnitten, und zu allem Überfluss werden die Auswirkungen der Arbeit von zu Hause aus durch eine massive Einschränkung der Kontakte im Privatleben noch verschärft.
Wie bereits in der ersten Runde der Lockdowns bekannt wurde, leidet die psychische Gesundheit der Menschen und damit auch ihr Wohlbefinden unter dieser mehr oder weniger ausgeprägten Einsamkeit. Und dieses Mal könnte der Effekt sogar noch viel stärker sein, da die Fähigkeit der Menschen, mit der Einsamkeit zurechtzukommen, in der ersten Lockdown-Runde möglicherweise geschwächt wurde.
Was können Sie also tun, um für Ihre Mitarbeiter am besten zu sorgen?
Vor vielen Jahren habe ich einen sehr cleveren Umgang mit der Situation von einem Manager eines großen globalen Unternehmens gelernt, der drei Jahre lang ein virtuelles Team ohne Budget für Reisen und persönliche Meetings leiten musste. Sein Team war von Singapur bis an die Ostküste Nordamerikas verteilt. Als ich ihn fragte, wie er dafür sorgte, dass sich die Beziehungen zwischen den Mitgliedern und der soziale Zusammenhalt im Team entwickelten und aufrechterhalten wurden, erzählte er mir von einer sehr einfachen, aber effektiven Aktivität, die er eingeführt hatte.
Er simulierte die Erfahrung eines Gesprächs an der Kaffeemaschine, indem er eine virtuelle Kaffeeecke einführte. Jeden Freitag hatten sie eine freiwillige 45-minütige Telco, die er Meeting at the coffee corner nannte. Für dieses informelle Meeting gab es nur zwei Regeln: Es gab keine Tagesordnung und es wurden keine Beschlüsse gefasst.
Der hauptsächliche Fokus der Gespräche in diesen 45-minütigen Telefonkonferenzen lag auf Familienereignissen, Feiertagen und Klatsch und Tratsch in der örtlichen Niederlassung. Nun, Familienereignisse und Feiertage mögen heutzutage nicht viel Gesprächsstoff liefern, aber es könnte leicht darum gehen, Erfahrungen mit der aktuellen Situation auszutauschen.
Er gab zu, dass es einige Monate dauerte, bis mehr als eine Hand voll Menschen in den jeweiligen Telefonkonferenzen auftauchte. Zwei der von ihm erwähnten Erfolgsfaktoren waren:
- er war ein Vorbild für das Verhalten, das er erwartete, indem er über seinen Urlaub sprach und auch ein bisschen tratschte
- in den ersten Monaten war er hartnäckig und machte weiter, wobei er gelegentlich in den formellen Meetings erwähnte, dass sie interessante Neuigkeiten aus den verschiedenen Standorten austauschten
Für ihn waren diese Meetings in der Kaffee-Ecke ein bedeutender Faktor, der dazu beitrug, dass das Team eine enge Beziehung untereinander hatte, mehr Vertrauen zueinander aufgebaut hatte und dadruch Konflikte viel leichter bewältigt werden konnten, indem man sie nicht so persönlich nahm.
Funktioniert das wirklich?
Offensichtlich war ich fasziniert, als ich seine Geschichte hörte, und ich habe es selbst mit verschiedenen Teams, die ich seitdem geleitet habe, ausprobiert. Und ich kann mit Überzeugung sagen: Es funktioniert wirklich! Vielleicht brauchen Sie noch etwas Beharrlichkeit, wenn Sie eine solche virtuelle Kaffeeecke oder einen solchen virtuellen Wasserspender einführen. Doch wenn man bedenkt, was ich von Leuten höre, die von zu Hause aus arbeiten und vorher nicht daran gewöhnt waren, kann deren Sehnsucht nach sozialen Kontakten mit Kollegen oder Teammitgliedern zu einem verstärkten Kickstarteffekt der virtuellen Kaffeeecke führen.
Und in der gegenwärtigen Situation könnte es sogar eine Idee sein, kürzere, aber häufigere Meetings zu veranstalten. Vielleicht gegen Mittag?
Denken Sie darüber nach und probieren Sie aus, was Sie für Ihr Team und Ihre Arbeitsumgebung für am besten geeignet halten. Wie bei so vielen anderen Dingen gibt es auch hier keinen „Einheitsansatz“.
Ich wünsche Ihnen viel Glück und viel Erfolg mit dieser Idee.
Und sollten Sie weitere Ratschläge benötigen oder Optionen ausloten wollen, wenden Sie sich bitte direkt an mich.
